学生投诉 & Appeals

刘易斯大学致力于与同学,教师,员工和管理员的关系进行公平待遇的政策。鼓励学生在可能涉及的教师或个人直接争议的情况下寻求非正式解决争议。以最直接和最诚实的方式处理令人担忧应该始终是解决决议的第一步。当一个人与教师或工作人员预约并传达他们的关注时,许多问题都得到了解决。

对于其中的分辨率是不可行的问题,学生可以提出正式申诉或投诉。请放心,无不良行为将采取对学生谁文件正式上诉或申诉。

有三类正式申诉/投诉: 等级上诉除了等级以外的学术上诉和学生投诉。 

学生投诉

出于学生投诉过程的目的,学生是目前已全额或兼职或最近在该机构注册的人(在过去两年内)。投诉是关于大学员工,部门,服务或流程或大学行政行动的不满,需要澄清,调查和/或解决方案。

  • 投诉可以是口头或书面的,优选地使用 学生投诉表格

  • 它及时投诉举报,并包括短期和所有有关事实的简要说明和动作或补救您请求,这样的调查就可以完成和实现的分辨率是非常重要的。

  • 投诉必须在15个工作日内从动作或出现这是投诉对象的日期提交。

  • 教务长办公室将一个跟踪号码分配给该投诉,并使用您所提供的投诉表格上的联系人信息,承认它的收据。

  • 该普查办公室审查各项投诉,以确定它是否是一个应采取行动。如果投诉恰当是学术或财务上诉程序的主题,或者是学术酌情决定的问题,可能会在没有进一步行动的情况下驳回投诉。

  • 教务长办公室指需要对相应的学术或行政官员(通常是院长或主管,或其他相应的管理员,就是他们所指定的)进行调查和解决采取进一步行动的投诉。

  • 在收到投诉后的10个工作日内,普罗斯特办公室将在撰写(a)方面向学生提出推荐给管理人员调查和解决方案的投诉,以及投诉已提交的人或(b)它已经解除了投诉和解雇的原因。

  • 从转介日开始调查并解决投诉的申诉已有20个工作日。在调查和解决过程中,管理员将与提交投诉提出的学生直接沟通。在调查和解决方案的结束时,署长将以投诉的调查和解决的结果向学生和普罗斯特办事处通知。

  • 教务长办公室可以通知延长调查期超过20个工作日内,以书面形式,谁提起申诉,使用提供投诉表格上的联系人信息的学生。

  • 投诉可以不采取进一步行动,如果学生未能在配合调查被解雇。
注意:博士。特派团副总裁Kurt Schackmuth担任大学监察员,为学生和其他人提供中立空间,以表达有关机构政策和做法的问题。特派团副总裁担任刘易斯大学的公正代表,关于学生投诉过程。

如果学生希望与监管机构提交他们的投诉,联系人信息列表如下。请注意,这些办事处将要求学生首先直接与该机构按照规定的投诉或申诉的政策寻求解决方案。
伊利诺伊州 - 高等教育伊利诺伊板 //complaints.ibhe.org.
高等教育委员会 - www.hlcommission.org/hlc-institutions/complaints.html

刘易斯大学 - 阿尔伯克基学生

新墨西哥高等教育部(mnhed / PPSD) 
2044 Galisteo Street,Suite 4
Santa Fe,NM 87505-2100
电话:(505)476-8400
传真:(505)476-8454
www.hed.state.nm.us/institutions/complaints.aspx

在线/远程教育投诉解决
学生在网上/远程教育入学鼓励与他们学院院长办公室征求意见。

航空,科学技术学院 - /学术/海岸
商学院 - /学术/ COB
教育与社会科学学院 - /学术/招生/
人文,艺术和通信学院 - /学术/ COHFAC /
护理和健康科学学院 - /学术/护理/
School of 毕业, Professional & Continuing Education - /学术/ SGPCE /

如果问题无法通过院长办公室来解决,关于投诉流程,您居住的状态信息可以在下面找到。

单击以选择您的居住状态:

阿拉巴马州
阿拉斯加州
亚利桑那
阿肯色州
加利福尼亚州
科罗拉多州
康涅狄格州
特拉华州 
佛罗里达 
格鲁吉亚
夏威夷
爱达荷州
伊利诺伊州
印第安纳州 
爱荷华州 
堪萨斯州
肯塔基州
路易斯安那州
缅因州
马里兰州
马萨诸塞州
密歇根州
明尼苏达州
密西西比人
密苏里州

蒙大拿
内布拉斯加州
内华达州
新罕布什尔 
新泽西州
新墨西哥
纽约
北卡罗来纳
北达科他州
俄亥俄州
俄克拉荷马州
俄勒冈州
宾夕法尼亚州
罗德岛
南卡罗来纳
南达科他州
田纳西州
德克萨斯州
犹他州
佛蒙特
弗吉尼亚州
华盛顿
西弗吉尼亚
威斯康星州 
怀俄明州


等级上诉过程
  1. 如果学生希望向课程提出最终成绩,则学生必须在随后的秋季或春季学期的第三周之前,请联系课程的讲师以表达关注。该课程的教练将与学生审查最终成绩如何确定。
  2. 如果学生对解释不满意,学生可以提出一份上诉函,其中根据讲师提供课程或向院长办公室的计划总监/部门主席进行更改的理由。署主席。该计划总监/部门主席或院长的指定人员将与教师沟通,以审查学生的上诉信,并确定如何确定该等成绩。该计划总监/部门主席或院长的指定者将与学生与学生达到会面,以通知学生计划主任/部门主席或院长的DEMICEDEE对上诉的决定。
  3. 如果学生仍然不满意成绩呼吁并希望上诉院长,学生必须向大学院长提交呼吁。上诉函必须包含与教师,方案总监/部门主席或院长的指定人员会议的摘要,并且必须包括支持索赔的任何证据。
  4. 院长将审查材料和渲染的最终决定。院长会以书面形式向学生和课程的讲师沟通的决定。院长的裁定是最终裁定。
  5. 上诉必须通过审查流程以合理的速度移动。从学生首次联系教练时的完整过程应该不超过四周。所有参与者都将由所有参与者审查成绩的所有阶段进行轶事票据。

*学生在锁步序列和/或谁必须保持规定的GPA可能需要加快级上诉程序的程序。请咨询你的大学指南细节。

为吸引其他学术事宜大学的政策和程序

对于除档次的吸引力和学术解雇等学术事务所有上诉按照以下原则处理:

  1. 如果学生希望呼吁学术判决,提出上诉的书面信件必须发送到相应的学术泰斗。
  2. 院长将审查有关情况,并做出决定。院长会以书面形式向学生传达的决定。
  3. 如果学生不与学界泰斗的决定感到满意,学生可以请求教务长。与书面申请提交的文件必须包括上诉的原信和教务长的决定。
  4. 教务长将建立组成的特设委员会:
    1. 由适当的学术院长任命一个教员;
    2. 从学生服务办公室的一名代表;
    3. 由学生选择一个教员。
  5. 专案委员会将听取申诉,并作出建议,教务长,谁作出最终决定。教务长会以书面形式向学生传达的决定。
大学过程从其他利益相关者的投诉

非雇员的利益相关者(如家长,社区成员,校友)可以提交投诉的大学 使用学生投诉在线表格。为应对这些投诉过程是一样的用于学生投诉(以上讨论的)的一个。

联邦法规守则
联邦法规要求的高等教育机构要公开联系信息提交投诉。上述信息的目的是提供既机构和外部联系人信息,以当前和未来的学生

668.43机构信息
(b) 该机构必须根据要求审查任何注册或潜在的学生,该文件副本描述了该机构认证的文件及其国家,联邦或部落批准或许可。该机构还必须为学生或潜在的学生提供联系信息,以便与其认证人申请投诉,并以其国家批准或许可实体提供任何其他相关国家官员或机构,以适当处理学生的投诉。